Anda dapat memesan tiket dengan mudah melalui situs kami. Pilih kota asal dan tujuan (misalnya Batam), tentukan tanggal keberangkatan, jumlah penumpang, lalu pilih metode pembayaran yang sesuai.
Ya, Anda dapat mengubah jadwal keberangkatan sesuai kebijakan maskapai atau operator. Silakan masuk ke akun Anda dan pilih menu “Ubah Jadwal” untuk melakukan permintaan perubahan.
Kami mendukung berbagai metode pembayaran, termasuk transfer bank, e-wallet (OVO, GoPay, Dana), kartu kredit, dan pembayaran di minimarket seperti Indomaret dan Alfamart.
Pengembalian dana (refund) mengikuti kebijakan masing-masing operator atau maskapai. Jika pembatalan memenuhi syarat, dana akan dikembalikan dalam waktu 3–7 hari kerja.
Ya! Kami rutin menawarkan promo tiket ke Batam dan destinasi populer lainnya. Pantau halaman promo kami atau aktifkan notifikasi agar tidak ketinggalan penawaran terbaik.
Setelah pembayaran berhasil diverifikasi, e-ticket akan otomatis dikirim ke email Anda dan juga dapat diunduh melalui menu “Tiket Saya” di dashboard akun Anda.
Anak-anak dengan usia di atas 2 tahun wajib memiliki tiket sendiri. Untuk bayi di bawah 2 tahun, beberapa operator memberikan kebijakan gratis atau diskon khusus.
Tentu! Anda dapat memesan tiket atas nama orang lain selama data penumpang (nama, NIK, dan kontak) dimasukkan dengan benar saat pemesanan.
Periksa folder Spam atau Promosi di email Anda. Jika tetap tidak ada, hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan bukti pembayaran.
Ya, harga yang tertera sudah termasuk pajak dan biaya layanan kecuali dinyatakan sebaliknya pada halaman detail tiket.
Tidak selalu. Sebagian besar operator menerima e-ticket digital. Namun, beberapa terminal mungkin masih memerlukan versi cetak, jadi sebaiknya bawa keduanya.
Ya, untuk efisiensi sistem, maksimal 10 penumpang dalam satu kali pemesanan. Jika lebih, lakukan pemesanan tambahan.
Anda dapat menghubungi kami melalui live chat di website, email ke support@domain.com, atau WhatsApp resmi kami setiap hari pukul 08.00–22.00.
Ya, kami menggunakan sistem keamanan berlapis termasuk SSL encryption dan verifikasi pembayaran dari mitra terpercaya untuk memastikan transaksi Anda aman.
Ya, pembatalan tiket dapat dilakukan langsung melalui akun Anda selama masih dalam periode yang diizinkan. Setelah pembatalan diproses, Anda akan menerima notifikasi melalui email.
